Nykundsbearbetning
Kontakt med nya företag eller kunder för att skapa dialog, väcka intresse och ta första steget mot affär.
Relinx Telemarketing
Telemarketing som skapar fler affärsmöjligheter.
Telemarketing är aktiv kunddialog via telefon för att skapa möten, sälja och följa upp leads. Relinx AB i Stockholm driver telemarketing åt B2B- och B2C-företag som vill öka försäljningen utan att belasta den egna säljkåren. Vi arbetar strukturerat med målgrupp, manus och uppföljning så att varje samtal bidrar till mätbara affärer.
- B2B och B2C
- Stockholm
- Mötesbokning och merförsäljning
- Tydlig uppföljning
När telemarketing är rätt val.
Telemarketing fungerar bäst när ni behöver fler dialoger, bättre uppföljning eller en tydligare väg från intresse till nästa steg.
- När säljteamet inte hinner boka egna möten
- När leads behöver följas upp snabbare
- När ni vill testa ett erbjudande mot en tydlig målgrupp
- När ni vill skapa mer aktivitet i en befintlig säljprocess
- När kundbasen kan utvecklas genom merförsäljning
- När ett internt team behöver avlastning
Det här kan Relinx hjälpa er med.
Telemarketing kan fylla flera funktioner beroende på målgrupp, erbjudande och säljprocess. Relinx anpassar upplägget efter vad ni vill få ut av arbetet.
Mötesbokning
Bokning av relevanta möten till ert säljteam med tydlig målgrupp och bättre struktur i första kontakten.
Merförsäljning
Bearbetning av befintliga kunder när ni vill öka värdet i relationen och följa upp på ett mer aktivt sätt.
Uppföljning
Strukturerad återkoppling efter kampanjer, utskick, leads eller tidigare dialoger så att intresse inte tappar fart.
Så arbetar Relinx med telemarketing.
Bra telemarketing handlar inte bara om att ringa många samtal. Det kräver rätt upplägg, rätt målgrupp och ett arbetssätt som går att följa upp.
Förstå mål och målgrupp
Vi börjar med att förstå erbjudande, kundtyp, mål och hur ni vill att nästa steg ska se ut.
Sätta struktur
Vi tar fram arbetssätt för kontakt, samtalsupplägg, kvalificering och återkoppling.
Starta i rätt nivå
Arbetet dras i gång med kontrollerad volym så att ton, träffsäkerhet och resultat kan justeras tidigt.
Följa upp löpande
Vi ser över utfall, respons och kvalitet för att förstå vad som fungerar och vad som behöver justeras.
Förbättra över tid
När upplägget fungerar kan det skalas, förfinas och anpassas efter nya behov.
Förstå mål och målgrupp
Vi börjar med att förstå erbjudande, kundtyp, mål och hur ni vill att nästa steg ska se ut.
Sätta struktur
Vi tar fram arbetssätt för kontakt, samtalsupplägg, kvalificering och återkoppling.
Starta i rätt nivå
Arbetet dras i gång med kontrollerad volym så att ton, träffsäkerhet och resultat kan justeras tidigt.
Följa upp löpande
Vi ser över utfall, respons och kvalitet för att förstå vad som fungerar och vad som behöver justeras.
Förbättra över tid
När upplägget fungerar kan det skalas, förfinas och anpassas efter nya behov.
Varför företag väljer Relinx för telemarketing.
För många företag är utmaningen inte att förstå värdet av kunddialog, utan att få arbetet att ske konsekvent och med rätt kvalitet.
Lokal närvaro i Stockholm
Kontor på Sandhamnsgatan med fasta kontaktvägar och närhet till ert team.
Erfarenhet av kunddialog
Vardaglig telefonkontakt med tydlig ton, struktur och fokus på nästa steg.
Struktur i uppföljning
Regelbunden återkoppling kring aktivitet, respons och kvalitet i arbetet.
Flexibel kapacitet
Volymen kan anpassas efter kampanj, säsong eller tillfälliga behov.
Naturlig förlängning av eget säljteam
Vi arbetar som en del av ert upplägg, inte som en isolerad extern funktion.
Fokus på bemötande och varumärke
Medarbetarna representerar ert företag i varje samtal och varje uppföljning.
Relinx-team i samtal och planering kring telemarketing
Kundcase · Telemarketing
Så tog vi fram ett benchmarkupplägg för en abonnemangsaktör
En etablerad abonnemangsaktör ville jämföra sin befintliga lösning mot ett mer flexibelt upplägg. Relinx satte upp ett benchmarkupplägg med fokus på uppföljning, merförsäljning och jämn kvalitet i kunddialogen. Resultatet blev att kunden flyttade över större delar av volymen, med bättre förutsättningar för försäljning och tydligare uppföljning.
- Abonnemangstjänster
- Benchmarking
- Merförsäljning
Vanliga frågor om telemarketing
För Relinx handlar telemarketing om strukturerad kunddialog via telefon för att skapa möten, följa upp leads, bearbeta nya kunder eller utveckla befintliga relationer.
Nej. Relinx kan arbeta med både B2B och B2C beroende på målgrupp, erbjudande och upplägg.
Det beror på målgrupp, erbjudande och hur nästa steg i processen ser ut. Därför börjar Relinx alltid med att förstå vad ni vill uppnå och hur arbetet ska följas upp.
Ja. Mötesbokning är en vanlig del av telemarketingupplägg där målet är att skapa relevanta samtal för ert säljteam.
Relinx arbetar med tydlig återkoppling kring aktivitet, respons och kvalitet så att ni får bättre insyn i hur upplägget fungerar.
Nej. Det räcker att ni har en bild av vad ni vill uppnå. Relinx kan hjälpa till att strukturera nästa steg.
Vill ni se om telemarketing passar ert upplägg?
Berätta kort vad ni vill få bättre fart på, så återkommer vi med ett förslag på hur Relinx kan stötta er med telemarketing.
Relinx AB
Sandhamnsgatan 63, 2 tr
115 28 Stockholm
Vill ni diskutera ett upplägg.
Skicka en kort förfrågan så återkommer vi med förslag på hur vi kan stötta ert team.