Information

Har vi ringt dig?

Har vi ringt dig och du undrar varför, eller vill du slippa fler säljsamtal? Här förklarar vi kort vad NIX-Telefon är, hur du spärrar ditt nummer och hur vi hanterar önskemål om att inte bli kontaktad.

Vad är NIX-Telefon?

NIX-Telefon är ett nationellt spärregister för privatpersoner som vill slippa telefonsamtal i försäljnings-, marknadsförings- eller insamlingssyfte. När du registrerar ditt nummer i NIX talar du om för företag att du inte vill bli kontaktad för den typen av samtal.

Varför kan vi ha ringt dig ändå?

Även om ditt nummer är registrerat i NIX finns det undantag. Det kan till exempel vara tillåtet att ringa om du nyligen varit kund hos vår uppdragsgivare och samtalet gäller liknande varor eller tjänster, eller om du har lämnat ett tydligt samtycke till att bli kontaktad. Ett kundförhållande anses normalt kunna bestå en begränsad tid efter avslutat avtal, vanligtvis upp till 12 månader.

Hur vi arbetar med NIX när vi ringer

Vi ringer på uppdrag av våra kunder. Kontaktunderlag (telefonnummer) kommer normalt från uppdragsgivaren, som ansvarar för att underlaget får användas för aktuellt ändamål och, när det krävs, är kontrollerat mot NIX-Telefon eller omfattas av ett relevant undantag. Vi följer de rutiner som vi kommit överens om med uppdragsgivaren, till exempel kring hur ofta listor uppdateras och hur länge ett underlag får användas.

Vill du läsa mer om hur vi tar oss an varje uppdrag hittar du det under vårt arbetssätt.

Vill du inte bli kontaktad igen?

Om du inte vill bli kontaktad av oss i en pågående kampanj, säg till direkt i samtalet eller hör av dig till oss via kontaktformuläret. Vi registrerar ditt önskemål och ser till att det hanteras enligt våra rutiner, och vid behov även av den uppdragsgivare vi ringer för. Det här gör vi oavsett om ditt nummer är registrerat i NIX eller inte, för att respektera ditt nej och undvika onödiga upprepade samtal.

Så spärrar du ditt nummer i NIX

Om du vill spärra ditt nummer mot säljsamtal i stort är det NIX-Telefon du ska vända dig till.

Gå till nixtelefon.org.
Eller ring 077-228 00 00 från det nummer du vill spärra och följ instruktionerna.

Spärren registreras direkt i NIX-registret, men det kan ta upp till två månader innan alla företag har hunnit uppdatera sina egna listor. Har du fler frågor om samtal och integritet hittar du svar bland våra vanliga frågor.