Seriös kundservice
Professionella kundkontakter med kvalitet i varje led.
Partner för försäljning, service och bemanning i Stockholm
Kundkontakt som ger fler affärer och nöjdare kunder.
Relinx tar hand om telemarketing, outsourcad kundservice och bemanning åt företag i Stockholm. Erfarna medarbetare, tydliga processer och regelbunden återkoppling gör att ni kan fokusera på er kärnverksamhet.
- Bas i Stockholm
- Erfarna medarbetare
- Tydliga processer
Relinx i vardagen
Telefon, service och bemanning i en operativ struktur.
Trygg Kundkontakt 2026
Kvalitetssäkrade kundkontakter med schyssta villkor
Relinx har tilldelats utmärkelsen Trygg Kundkontakt 2026 från Kontakta. Det är en kvalitetsutmärkelse för medlemsföretag som lever upp till högt ställda krav på seriös kundservice, etiska kundkontakter och ordning i verksamheten.
Vi är dessutom anslutna till kollektivavtal, vilket är en viktig del i vårt arbete för schyssta villkor, långsiktighet och trygghet för våra medarbetare.
God arbetsmiljö
Schyssta villkor och hållbara arbetssätt för våra medarbetare.
Årlig uppföljning
Kriterierna följs upp löpande genom självdeklaration och granskning.
Trygg Kundkontakt delas ut av Kontakta till medlemsbolag som lever upp till föreningens krav.
Våra tjänster
Det här hjälper vi företag med
Oavsett om ni vill öka försäljningen, avlasta kundservicen eller bemanna teamet anpassar vi omfattning, kanaler och bemanning efter ert behov. Här är de vanligaste uppläggen.
Telemarketing
Ringer utgående för er räkning, bokar möten och driver kampanjer mot nya kunder. Passar när säljteamet behöver fler kvalificerade dialoger i kalendern.
Läs mer om telemarketingFältförsäljning
Möter kunderna på plats för personliga säljmöten och fysisk närvaro i Stockholm. Passar när affären avgörs ansikte mot ansikte ute i fält.
Läs mer om fältförsäljningOutsourcing kundservice
Tar över hela kundservicefunktionen via telefon, e-post och chatt. Passar när ni vill lämna bort ansvaret för ärendeflödet och ändå hålla hög kvalitet.
Läs mer om outsourcing kundserviceCallcenter Stockholm
Svarar på inkommande samtal och ärenden med ett fast team i Stockholm. Passar när ni vill höja tillgängligheten och hålla jämn service utan egen telefonavdelning.
Läs mer om callcenter i StockholmBemanning kundservice
Förstärker ert befintliga kundserviceteam med rätt personer i rollen. Passar när ni behåller ansvaret själva men behöver täcka toppar, frånvaro eller tillväxt.
Läs mer om bemanning kundserviceVårt arbetssätt
Från första samtal till igångsatt drift tar vi ett tydligt ansvar i varje steg.
Behovsanalys
Vi går igenom mål, målgrupp och vilka kanaler som ska användas.
Upplägg
Tjänst, volym, ansvar och arbetssätt bestäms tillsammans.
Onboarding
Teamet lär sig ert erbjudande, tonalitet och hur dialogen ska fungera.
Drift
Arbetet startar med fasta rutiner och avstämningspunkter.
Uppföljning
Vi går igenom resultat och justerar upplägget vid behov.
Behovsanalys
Vi går igenom mål, målgrupp och vilka kanaler som ska användas.
Upplägg
Tjänst, volym, ansvar och arbetssätt bestäms tillsammans.
Onboarding
Teamet lär sig ert erbjudande, tonalitet och hur dialogen ska fungera.
Drift
Arbetet startar med fasta rutiner och avstämningspunkter.
Uppföljning
Vi går igenom resultat och justerar upplägget vid behov.
Samarbeten
Några av våra partners
Vi samarbetar med etablerade varumärken och organisationer inom flera branscher, från telekom till ideell sektor.
Därför väljer företag Relinx.
Vi kombinerar erfaren personal, tydliga arbetssätt och nära samarbete så att kundkontakten fungerar i vardagen.
Lokal partner i Stockholm
Kontor på Sandhamnsgatan med fasta kontaktvägar. Ni vet vem ni pratar med.
Skalbar kapacitet
Volymen kan öka eller minska beroende på kampanj, säsong eller tillfälliga toppar.
Mätbara resultat
Regelbunden återkoppling kring kvalitet, volym och utvecklingsområden.
Ert varumärke i fokus
Medarbetarna representerar ert företag i varje samtal och varje ärende.
FAQ
Vanliga frågor
Svar på det vi oftast får höra innan ett första möte.
Vi tar hand om telemarketing, outsourcad kundservice, callcenterrelaterad kundkontakt och bemanning inom kundtjänst.
Relinx har kontor på Sandhamnsgatan 63, 2 tr, 115 28 Stockholm.
Ja. Vi arbetar med både utgående försäljning och inkommande kundservice, beroende på uppdragets omfattning.
Skicka ett meddelande via formuläret på sidan, mejla info@relinx.se eller ring 08-502 352 88.
Kontakta Relinx
Berätta kort vad ni behöver hjälp med. Vi återkommer med förslag på upplägg och nästa steg.
Relinx AB
Sandhamnsgatan 63, 2 tr
115 28 Stockholm
Vill ni diskutera ett upplägg.
Skicka en kort förfrågan så återkommer vi med förslag på hur vi kan stötta ert team.